Curso: Defensa del consumidor ante cancelaciones de turismo por pandemia

Temario

Módulo I

• Marco teórico de la Ley de Defensa del Consumidor. Concepto de consumidor, proveedor y relación de consumo. Raigambre constitucional.
• Análisis económico del derecho del consumidor en general y del turismo en particular en Argentina. Costos/beneficio de cumplimiento.
• Aspectos generales de la LDC: legitimación; derecho a retracto; condiciones de la oferta; responsabilidad por incumplimiento; “solidaridad por daños”; daños punitivos.
• Derecho del Turismo: agencias de viajes, hoteles, plataformas web, Código Aeronáutico. Supletoriedad de la LDC.
• Caso fortuito y fuerza mayor. Teoría de la imprevisión.

Módulo II

• Planteo de escenario: cancelaciones por Covid-19 en vuelos, hoteles, viajes y reservas. Viajes cancelados y viajes no cancelados aún.
• Legitimación activa: ¿titular del viaje, titular de la factura o titular de la tarjeta como medio de pago? Defensas oponibles.
• Legitimación pasiva.
• Condiciones generales del Transporte Aéreo ante cancelaciones. Condiciones particulares. Flexibilizaciones.
• Opciones al consumidor: su validez.
• Opciones del consumidor

Módulo III

• Delimitación del reclamo: ¿qué es lo que pido? Contenido.
• Cuestiones de competencia. Ámbito territorial y ámbito material. Supletoriedad de la Ley de Defensa del Consumidor ante el Código Aeronáutico.
• Reclamos internos a los proveedores. Su importancia para los daños punitivos.
• Conciliación para el consumidor: diferentes opciones que tiene. Daño directo. Costos.
• Contenido de la demanda: cancelaciones por caso fortuito. Análisis.
• Daño material y daño punitivo. Procedencia del daño moral. El incumplimiento del proveedor: delimitación.

Módulo IV

• Revisión general.
• Análisis de casos prácticos planteados en tribunales. Mecanismos de defensa.
• Preguntas y respuestas.

Inscripción y comienzo de cursada

Se desarrollará la actividad en su totalidad a distancia. La inscripción deberá realizarse completando el Formulario de Inscripción. Los datos necesarios para el pago serán enviados vía e-mail. Cumplimentado ello, el participante recibirá la contraseña y el link de la plataforma para participar del curso.

Metodología

El curso puede hacerse desde cualquier computadora o dispositivo con conexión a Internet, en la disponibilidad horaria que el alumno desee. En el escritorio virtual el participante encontrará a su disposición el material del curso. Durante todo el tiempo de cursada el alumno tendrá abierto un canal de consultas vía mail para que el docente pueda evacuar sus dudas e inquietudes. La duración del curso equivale al tiempo en que se encontrará activo el escritorio virtual y en el cual estará disponible el profesional para evacuar las dudas, eso no implica que el participante no pueda realizarlo en menos tiempo que el estimado.

Certificado

Una vez finalizado el curso se enviará un certificado de participación por mail. Por consultas contáctese con nosotros a través de capacita@tuespaciojuridico.com.ar

Usted puede abonar por depósito o transferencia bancaria o bien por todos los medios que ofrece PayU: